Personalizar com prazer e buscar a excelência
é o nosso maior compromisso
Trabalhamos todos os dias para ser a tua escolha preferida em produtos personalizados.
Tudo começou com uma ideia clara: oferecer uma forma simples, rápida e confiável de personalizar produtos, sempre priorizando a qualidade. Desde então, não paramos de crescer, com o objetivo de nos tornarmos uma referência no mundo do merchandising personalizado.
Estamos localizados em Almendralejo, uma cidade da Estremadura (Espanha), onde fica a nossa sede principal. A partir daqui, gerimos e enviamos pedidos para toda a Europa.
CLIENTES
+ 63.000
Confiam em nós
ENCOMENDAS
+ 120.000
Pedidos entregues
ANOS
+ 15
De experiência
porque os detalhes fazem a diferença."
A nossa equipa: as pessoas por trás da ProChapas
Adoramos criar e cuidar de cada etapa do processo.
Por trás de cada projeto estão pessoas reais que colocam toda a sua energia e carinho no que fazem 💙. Somos uma equipa unida pela paixão pelo design, pela tecnologia e pelo atendimento humano. Aqui não usamos respostas automáticas (embora um robô que traga café seria ótimo ☕). Cada pedido, cada mensagem é tratado como único, porque cada cliente e cada história são especiais.
Valorizamos o que é autêntico. Por isso, gravámos um pequeno vídeo para te mostrares quem realmente somos: com as nossas piadas, as nossas rotinas e o entusiasmo pelo que fazemos na ProChapas. Clica no play e vem conhecer-nos! 🎥
Como trabalhamos: da tua ideia ao produto final
Tu imaginas, nós tornamos realidade. Um processo simples, rápido e transparente do início ao fim.
· Envia a tua ideia ou design – Sem complicações, sem dores de cabeça.
· Revemos e preparamos tudo – Garantimos que tudo esteja perfeito.
· Produzimos com atenção e cuidado – No nosso próprio ateliê, com tecnologia de ponta.
· Enviamos rapidamente – Porque sabemos que a rapidez é importante.
Sem intermediários, sem surpresas.
Tudo fica nas nossas mãos, para que só te preocupes em aproveitar o resultado.
EQUIPAMENTO
+ 50
Máquinas especializadas
TÉCNICAS
+ 20
Tipos de marcação
PAÍSES
+ 10
Destinos com entrega
e agimos com consciência."
Compromisso sustentável 🌱
Amamos o que fazemos e também o planeta onde vivemos.
Todos os dias procuramos reduzir o impacto ambiental do nosso trabalho, escolhendo materiais recicláveis, otimizando recursos e adotando práticas mais responsáveis. Não é uma tendência: é o nosso modo de trabalhar.
E vamos além: com iniciativas como a nossa linha ECO e produtos sustentáveis como os crachás ecológicos da EcoChapas.com, mostramos que personalizar também pode ser ecológico.
que cresce contigo todos os dias."
Perguntas Frequentes - FAQ
Esclareça as suas principais questões e faça o seu pedido com total segurança e confiança.
O prazo para receber os seus produtos personalizados depende do volume do pedido e da localização de entrega. É possível recebê-los em até 24 horas. Basta adicionar os produtos ao carrinho, escolher a zona de envio e consultar as opções disponíveis com as respetivas datas estimadas. Todos os prazos são calculados com base em dias úteis.
As datas indicadas são estimativas e são constantemente atualizadas no nosso site, podendo ser verificadas antes da finalização do pedido. Trabalhamos para garantir entregas rápidas, mas em situações pontuais podem ocorrer imprevistos na produção ou transporte, o que poderá causar atrasos. Recomendamos escolher um prazo de entrega com antecedência suficiente, sempre que possível.
A receção de pedidos encerra às 16h (em dias úteis). Se o pagamento for efetuado após esse horário, a produção será iniciada no dia útil seguinte e a entrega sofrerá um adiamento de um dia útil.
O valor do envio varia consoante a área de entrega. Para envios dentro de Portugal continental, o custo é de 4,90€ + IVA. Se o total da sua encomenda for superior a 60,00€, o envio é gratuito.
Se optar por envio urgente, haverá custos adicionais de acordo com o volume do pedido e a urgência da produção. Esses valores podem ser consultados no carrinho antes da confirmação da compra, sempre atualizados.
Os métodos de pagamento disponíveis incluem transferência bancária, cartão de crédito (acréscimo de +2%), Bizum (+2%) e PayPal (+5%). Como trabalhamos com produtos personalizados, é necessário efetuar o pagamento integral antecipado. A produção e prazos de entrega começam após confirmação do pagamento.
Todos os pagamentos são realizados com total segurança, seguindo os padrões mais recentes de proteção online. As suas informações bancárias estarão protegidas e não serão guardadas nem partilhadas com terceiros.
Como se trata de artigos personalizados, não aceitamos devoluções por desistência. Contudo, continuam válidas as garantias legais. Se houver erro na impressão ou se receber um produto diferente do solicitado, garantimos a reimpressão ou o reembolso.
Se notar algum problema ao receber a encomenda, entre em contacto connosco em até 72h úteis. Informe o número do pedido, descreva o ocorrido e envie imagens ou vídeos para que possamos verificar. Respondemos em menos de 24 horas.
Tem diferentes formas de criar o design dos seus produtos. No editor de design disponível no nosso site após adicionar os artigos ao carrinho, poderá personalizar tudo: escolher cores, adicionar texto, ícones ou carregar imagens e logótipos. Também pode criar o design num programa externo e enviar o ficheiro finalizado. Recomendamos usar os modelos disponíveis para cada produto.
Se preferir, pode contratar o nosso serviço de criação de design. A nossa equipa irá desenvolver a arte conforme as suas instruções, que podem ser deixadas nas observações do pedido ou via e-mail. Enviaremos uma proposta para aprovação ou ajustes antes de iniciar a impressão.
Para pré-visualizar no editor, use ficheiros .jpg, .png ou .gif. No entanto, aceitamos qualquer tipo de formato de imagem desde que com boa resolução: .psd, .pdf, .ai, entre outros.
Lembre-se que há diferenças entre os modos RGB (usado em ecrãs) e CMYK (utilizado na impressão). Sempre que possível, envie ficheiros em CMYK para garantir melhores resultados.
Sim. No campo Quantidade, indique o total de unidades (a soma de todos os designs), e no campo Designs, indique quantos diferentes pretende. Depois, poderá definir quantas unidades deseja de cada um.
Depende do produto. Pode pedir uma unidade para artigos como recipientes, t-shirts, quadros, sacos, almofadas e carimbos. Para crachás e ímanes, o mínimo é de 10 unidades. Para pulseiras e lanyards, 20 unidades. Adesivos exigem 25 unidades e os porta-chaves, 5.
Existe um máximo? Não! Pode pedir quantas quiser. Se tiver dificuldades no site, fale connosco por e-mail ou WhatsApp e trataremos da sua encomenda diretamente.
Sim. Selecione a opção "Envio Neutro" ao finalizar o pedido. Enviaremos o pacote sem fatura nem qualquer referência à nossa marca. Este serviço é gratuito.
Isso depende do estado da sua encomenda. Cancelamentos após início da produção podem implicar uma taxa administrativa e bancária até 15% do valor pago.
Alterações ao design não têm custo, desde que a impressão ainda não tenha começado. Caso contrário, poderão ser cobrados os custos relativos ao que já foi produzido. Se a produção estiver concluída, não será possível fazer alterações ou cancelamentos.
Se tiver dúvidas, fale connosco o quanto antes. Avaliaremos o seu caso de forma personalizada e procuraremos a melhor solução para si.
